КЛАССИФИКАЦИЯ, ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И ПАРАМЕТРЫ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПОТОКОВ СФЕРЫ УСЛУГ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА

В последние годы рынок услуг физической культуры и спорта (ФКиС) в России развивается высокими темпами, в среднем на 30 % в год. Тем не менее процент населения, занимающегося ФКиС, ничтожно мал. Сфера услуг ФКиС требует системного и комплексного управления. Изучение сферы услуг ФКиС в рамках логистической концепции позволит сформировать стандартизированные требования к управлению предприятиями ФКиС. В статье исследованы теоретические подходы к управлению предприятиями сферы услуг ФКиС в структуре логистической системы, проанализированы основные логистические потоки, которые участвуют в формировании логистической системы предприятий ФКиС. Также были выявлены параметры логистических потоков, с помощью которых представляется возможным выработать критерии оценки качества услуг ФКиС и сформировать методику экономически эффективного управления предприятиями ФКиС, входящих в состав логистической системы. Автором была дополнена классификация параметров логистических потоков и приведены их характеристики применительно к сфере услуг ФКиС. Предлагаемые новые теоретические подходы к управлению сферой услуг ФКиС особенно полезны при разработке способов повышения качества обслуживания потребителей услуг ФКиС.

логистическая система, логистический поток, сфера услуг физической культуры и спорта, параметры логистических потоков, классификация логистических потоков, характеристика логистических потоков

1. Викторова А.А. Динамическая модель управления клиентской базой компании на основе марковских цепей: дис. … канд. экон. наук. М., 2013. 186 с.

2. Есенькин Б.С., Крылова М.Д. Логистика в книжном деле: учебник / Моск. гос. ун-т печати. М.: Изд-во МГУП, 2002. 335 с.

3. Лукинский В.С., Одинцова Т.Н. Систематизация моделей и методов управления ресурсными потоками в сфере услуг // Вестник ИНЖЭКОНА. Серия: Экономика. Вып. 5 (48). СПб.: СПбГИЭУ, 2011. С. 181–190.

4. Миротин Л.Б., Покровский А.К. Основы логистики: учебник для вузов. М.:Академия, 2013. 192 с.

5. Сергеев В.И., Сергеев И.В. Логистические системы мониторинга цепей поставок: учеб. пособие для вузов. М.: ИНФРА-М, 2003. 172 с.

6. Зубарева И. Переходим к проседаниям. Фитнес-клубы готовятся к сокращению потока клиентов. URL: http://www.rg.ru/2015/04/07/klient.html (дата доступа: 21.01.2016)

7. Лукинский В.С., Одинцова Т.Н. Проблемы формирования и классификация потоков в логистике. URL: http://lscm.ru/index.php/ru/po-godam/item/1067 (дата доступа: 21.01.2016)

8. Митин А.Н., Кормин Н.Г. Определение и классификация кадровых логистических потоков в разрезе применения логистики в кадровой политике организации. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/opredelenie-i-klassifikatsiyakadrovyh-logisticheskih-potokov-v-razreze-primeneniya-logistiki-v-kadrovoypolitike-organizatsii (дата доступа: 24.01.2016).

9. Поблинкова А. Фитнес: знать и развивать. URL: https://books.google.ru/books?id=6N8LCAAAQBAJ (дата доступа: 21.01.2016).

10. Фитнес не по ГОСТу. URL: http://world-gym.com/fitnes-ne-po-gostu-kogda-v-rossiizakroyut-nelegalnyie-%C2%ABkachalki%C2%BB.html(дата доступа:21.01.2016).

11. Чинарьян Р. Сегментация клиентского потока. URL:http://salesgu.ru/tag/klientskij-potok/ (дата доступа: 21.01.2016).